A ITM

A aliança entre as agências de viagens é o motivo principal do fortalecimento e crescimento dos negócios das empresas afiliadas. Baseado neste princípio, foi criada em 1998 a REDE ITM que se dedicava as relações estabelecidas por meio de uma estrutura de rede, e ao longo destes anos, compartilhou Know-how e promoveu ações entre seus afiliados buscando melhores negociações e padronização de processos.

Hoje, acompanhando as tendências e evolução do mercado, a ITM mantém seu objetivo de fortalecer cada vez mais a representatividade individual de cada afiliada, por meio de diferenciais competitivos, possibilitando a geração de novos negócios e agregando ao seu D.N.A um modelo de gestão baseado no conceito “CENTRAL DE NEGÓCIOS”.

As afiliadas também contam com um sistema de gestão da qualidade – SELO ITM – que permite trabalhar constantemente o aprimoramento de seus processos, possibilitando ao longo de um ciclo a busca da certificação ISO 9001:2008.

Missão, Valores e Visão

Missão

Contribuir através da Central de Negócios com o fortalecimento da agência de viagens afiliada à ITM, promovendo a longevidade de seus negócios, difundindo técnicas para aprimoramento da gestão, sempre pautados pela excelência e a ética na prestação dos serviços.

Valores

• Gestão de Pessoas e Processos;
• Ética e excelência;
• Geração de Negócios;
• Fornecedores qualificados.

Visão do Futuro

Representatividade nas principais capitais e cidades brasileiras e nos principais países da América Latina, com o fortalecimento continuo e credibilidade da marca ITM no mercado, sendo reconhecidos pela alta performance empresarial atrelada a qualidade dos serviços prestados.

Responsabilidade Social

O crescimento sustentável das afiliadas e de sua organização é um compromisso essencial. Valorizamos a competência de nossas afiliadas em gerir seus negócios e relacionamentos, modernizando e criando novas alternativas que permitam superar metas e agir de forma responsável para com a sociedade e o meio ambiente.

Compromisso com a Qualidade

Nossa política da qualidade se baseia em princípios que conduzem a prestação de serviços com padrões de excelência, relacionados ao atendimento, necessidades e expectativas dos clientes e fornecedores das nossas afiliadas.